Widerrufsbelehrung

Rückerstattung & kostenlose Rückgabe zum Umtausch

Aufgrund der aktuellen Situation haben wir unser Rückgabe- und Umtauschrecht auf 60 Tage verlängert, sowohl online als auch im Geschäft. Unser Kundenservice steht Ihnen für alle Fragen per E-Mail unter shop@daswerkhaus.com zur Verfügung.

Für uns ist eine Bestellung erst dann vollständig, wenn Sie voll und ganz zufrieden sind. Deshalb machen wir die Rückgabe zum Umtausch KOSTENLOS und einfach!

RÜCKGABE ZUM UMTAUSCH

Wenn Sie Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund umtauschen möchten, sind wir für Sie da! Wir bieten kostenlose Rücksendungen zum Umtausch innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Wenden Sie sich einfach per E-Mail an unser Team und Sie erhalten von uns ein Rücksendeetikett.

Wir bearbeiten Ihre Rücksendung zum Umtausch innerhalb von drei (3) Tagen, nachdem Ihr(e) zurückgesendete(r) Artikel in unserer Online-Niederlassung in Amsterdam eingegangen ist.

Sie erhalten dann ein Einkaufsguthaben, das Sie online oder im Geschäft ausgeben können.

RÜCKGABEN

Sie haben das Recht, online getätigte Einkäufe innerhalb von 14 Tagen gegen eine vollständige Rückerstattung zurückzugeben.

Um eine Rückgabe für eine Rückerstattung einzuleiten, müssen Sie unser Team unter shop@daswerkhaus.com innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung kontaktieren.

Für "Rücksendungen mit Meinungsänderung zur Rückerstattung" - Die Versandkosten für die Rücksendung liegen in der Verantwortung des Käufers.

Die 14-tägige Bedenkzeit gilt nicht für alle Einkäufe. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unser Team unter shop@daswerkhaus.com.

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Wenn Sie sich bezüglich unserer Größenangaben unsicher sind, überprüfen Sie bitte die Maße in jeder Produktbeschreibung und im Größendiagramm.

Bitte beachten Sie auch, dass in einigen Produktbeschreibungen angegeben ist, dass alle Artikel als Einzelstücke gefertigt werden. Einige Farben der Verzierungen, Logos und Knöpfe können leicht von der Abbildung abweichen.

Die Rücksendung zum Umtausch ist immer kostenlos, aber wir bitten Sie, zu versuchen, diese auf ein Minimum zu beschränken, damit wir gemeinsam die Umweltbelastung durch unnötige Frachten reduzieren können.


Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte unter shop@daswerkhaus.com mit Ihrer Bestellnummer und Details über den/die Artikel, die Sie zurückgeben möchten.

Zusätzliche Informationen:
- Bei Umtausch wird Ihre Einkaufsgutschrift innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Artikel bearbeitet.

-Bitte bewahren Sie Ihre Versandinformationen auf, sobald sie gesendet wurden. Sollte sich herausstellen, dass die zurückgesendeten Produkte beim Versand verloren gegangen sind, werden wir gerne mit Ihnen über eine Lösung verhandeln.

-Wenn Sie das Gefühl haben, dass ein Produkt irreführend ist oder beschädigt bei Ihnen ankommt, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung und wir werden gerne ein faires Ergebnis aushandeln.

-Wir bitten darum, dass die Artikel sauber und ungetragen zurückgeschickt werden.

-Natürlich werden alle nicht fehlerhaften Artikel, die nicht in einem für den Wiederverkauf geeigneten Zustand sind (d.h. gebraucht, gewaschen, verschmutzt oder beschädigt), nicht umgetauscht und an Sie zurückgeschickt.

Sollten Sie weitere Fragen haben, können Sie uns gerne unter shop@daswerkhaus.com kontaktieren.