Terugbetalingsbeleid

Restituties & gratis teruggave bij ruilen

Vanwege de huidige situatie hebben we ons ruilbeleid uitgebreid naar 60 dagen, zowel online als in de winkel. Onze klantenservice is beschikbaar om eventuele vragen te beantwoorden via e-mail op shop@daswerkhaus.com.

Voor ons is geen enkele bestelling compleet totdat u volledig tevreden bent, daarom maken wij retouren voor omruiling GRATIS en gemakkelijk!

TERUGSTUREN VOOR OMRUILING

Als u uw bestelling om welke reden dan ook wilt ruilen, dan zijn wij er om u te helpen! Wij bieden gratis retouren aan voor omruiling binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling. Het enige wat je hoeft te doen is ons team te bereiken via e-mail en we zullen je voorzien van een retourzending label.

We verwerken je retourzending voor omruiling binnen drie (3) dagen nadat je geretourneerde artikel(en) is ontvangen op onze online werklocatie in Amsterdam.

Je krijgt dan winkeltegoed om online of in de winkel te besteden.

TERUGBETALINGEN

U heeft het recht om online gedane aankopen binnen 14 dagen te retourneren voor een volledige terugbetaling.

Om een retourzending te initiëren dient u binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling contact op te nemen met ons team op shop@daswerkhaus.com.

Voor 'change of mind returns for refund' - Retourverzendkosten zijn de verantwoordelijkheid van de shopper.

De afkoelingsperiode van 14 dagen geldt niet voor alle aankopen. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met ons team op shop@daswerkhaus.com.

-------------------------------------------------------------------------------------------

Als u niet zeker bent van onze maatvoering, controleer dan de maten in elke productbeschrijving en in elk maatschema.

Houd er ook rekening mee dat in sommige productbeschrijvingen wordt aangegeven dat alle artikelen one-of-a-kind zijn gemaakt. Sommige versieringen, logo's en knopkleuren kunnen iets afwijken van de afgebeelde kleuren.

Het retourneren voor omruiling is altijd gratis, maar we vragen u om te proberen deze tot een minimum te beperken, zodat we samen de impact op het milieu, veroorzaakt door onnodige vrachten, kunnen beperken.


Om een retourzending te initiëren, kunt u contact met ons opnemen via shop@daswerkhaus.com met uw ordernummer en gegevens over het artikel of de artikelen die u wilt retourneren.

Aanvullende informatie:
-Bij omruilingen wordt uw winkeltegoed binnen 3 dagen na ontvangst van de door u geretourneerde artikelen door ons verwerkt.
-Bewaar uw verzendgegevens na verzending. Als blijkt dat de geretourneerde producten verloren gaan tijdens de verzending, zullen we graag met u onderhandelen over een resultaat.
-Als u denkt dat een product misleidend is of beschadigd bij u aankomt, neem dan contact met ons op en we zullen graag met u onderhandelen over een eerlijk resultaat.
-We vragen dat de producten schoon en ongedragen worden geretourneerd.
-Natuurlijk alle niet-defecte artikelen die niet in een staat zijn voor wederverkoop (d.w.z. gebruikt, gewassen, bevuild of beschadigd), worden niet geruild en worden naar u teruggestuurd. 

Neem gerust contact met ons op via shop@daswerkhaus.com als u nog vragen heeft.